Nueva herramienta para ayudarnos a mejorar nuestra productividad y eficiencia en el trabajo.
La herramienta se llama Tymeshift y es una plataforma de monitoreo de actividades diarias.
Con Tymeshift, podrán registrar y rastrear el tiempo que dedican a cada tarea y proyecto.
Esto nos permitirá:
- Tener una visión clara de cómo estamos utilizando nuestro tiempo
- Identificar áreas de mejora en nuestra productividad
- Establecer metas y objetivos más precisos
- Mejorar la comunicación y la colaboración en el equipo
¿Cómo funciona?
Paso 1
Al iniciar el dia, ingresar y seleccionar esta opción
Paso 2
Durante el día, podemos ir seleccionando las opciones de actividades según lo que corresponda
Almuerzo : tiempo de colación
Apoyo compañero: cuando nos desconectamos para poder ayudar en algun caso a un compañero
Apoyo Producto: Esta tarea será ocupada en aquellos casos que el equipo de producto o tecnología nos pida apoyo en validación de nuevas funcionalidades
Break: durante la mañana 15 minutos y la tarde 15 minutos
Buddy apoyo consultor: será usado por el buddy para las instancias en donde el consultor necesite ayuda para resolver algún caso
Capacitación: capacitaciones agendadas previamente por el coordinador
Creación ticket Jira: nos desconectamos para reportar tickets a jira
Intercom: el equipo de RYS cuando esta en el chat de intercom
Pausa: Esta pausa es menor 10 min, y aplica para impedimentos externos que se puedan generar en la atención a cliente.
Reunión con cliente: reuniones planificadas con cliente previamente notificada al coordinador
Reunión de equipo: reuniones planificadas por la gerencia de operaciones o el coordinador
Revisión de caso: casos que necesitan más revisión y análisis por parte del consultor
Videollamada: atendiendo videollamadas de clientes
Paso 3
Puedes bloquear la actividad
Importante: Recuerda desbloquearla al terminar la actividad
Paso 4
Al finalizar el día recuerda siempre seleccionar Finalizar dia
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