Contexto
En este artículo revisaremos un caso de uso muy frecuente entre nuestros clientes: la situación que ocurre al subir la nómina para el pago de Cotizaciones Previsionales en PreviRed, cuando al cargar el archivo aparece una alerta en forma de Advertencia (amarillo) o Error (rojo).
Error (rojo): impide continuar con la carga del archivo, ya que existe un dato informado que no corresponde. En este caso, el cliente debe corregir la información directamente en Talana y luego volver a intentar la carga en PreviRed.
Advertencia (amarillo): no bloquea el proceso, ya que corresponde a una validación preventiva. El sistema permite continuar con la carga y, posteriormente, realiza sus revisiones internas, lo que posibilita subir la nómina sin inconvenientes.
Para validar un archivo, es recomendable revisarlo en el Editor de PreviRed, disponible en la opción Editor de Archivo. Al descargarlo, obtendrás una carpeta para instalar el programa, y solo debes seguir las instrucciones señaladas.
Además, es fundamental conocer la codificación de cada columna, la cual puedes confirmar en la tabla de equivalencias o, de forma más detallada, en el documento del Formato Estándar de Largo Variable.
En Zendesk, siempre se debe indicar la funcionalidad “Pago Cotizaciones y Reportes Legales” para este tipo de casos relacionados con PreviRed (validaciones, revisión de resumen, detalle de leyes sociales, entre otros).
👉 Recuerda: el pago de cotizaciones previsionales es el hito que cierra el proceso mensual, y de ello depende lograr un cierre exitoso.
Finalmente, se adjunta un archivo con los errores y advertencias más comunes en este proceso de pago. Este documento es compartido y visible para todos, y es importante mantenerlo actualizado registrando los nuevos casos junto con las soluciones aplicadas.
Adicionalmente, se incorpora una presentación compartida por el squad de remuneraciones, en la que se detallan los principales cambios que ha experimentado el archivo Previred a raíz de la reforma.
Ejemplos Advertencias
Un ejemplo típico de advertencia sería el siguiente:
“Me estás informando un monto de Seguro de Accidentes más alto que en meses anteriores, según mis registros (por ejemplo, yo tengo 13.406). Sin embargo, puedes continuar, ya que puede deberse a una situación válida, como una licencia médica con aporte de Ley Sanna, lo que explicaría el monto más elevado."
Un caso muy frecuente ocurre cuando un cliente nos contacta porque, al cargar el archivo .txt en PreviRed, le aparece un mensaje de advertencia y nos consulta por qué el sistema le muestra ese “error”.
Lo primero que debemos aclarar es que no se trata de un error, sino de una advertencia.
Es importante transmitirle tranquilidad al cliente, ya que el archivo se podrá cargar exitosamente en PreviRed. Estas advertencias corresponden únicamente a validaciones preventivas que realiza el sistema.
Caso práctico por advertencia con ejercicio de validación
El cliente nos comenta que descargó el detalle de errores en Excel y encontró la siguiente advertencia. Señala además que revisó tanto el Libro de Remuneraciones como el porcentaje de la tasa de accidentes (dato ingresado en la ficha de la empresa), y todo está correcto, por lo que no entiende a qué hace referencia dicho mensaje.
Vamos a revisar el RUT 15.554.050-8 y la advertencia “Cotización Accidente del Trabajo Mutual invalida”
- Primer paso es ingresar en la ficha del trabajador.
- Comprobar si el trabajador tiene licencia médica.
- Comprobar memoria de calculo de la liquidación de sueldo del mes en proceso.
- Si está con licencia médica, calcular el aporte de Ley Sanna.
- Buscar Aporte Ley Sanna en memoria de cálculo para validar.
Menciono Ley Sanna dado que cuando el trabajador tiene licencia médica, le corresponde el pago por aporte de Ley Sanna, y como es algo nuevo que estoy informando en el txt, PreviRed me lo alerta.
Ejercicio para validar el cálculo ley Sanna
Seguro de Accidentes
Renta Imponible * tasa de accidentes (%)
1.441.556 * 0,0093 = 13.406 (es lo que figura en la advertencia, lo que espera); pero como tiene licencia médica, se le suma el aporte por Ley Sanna, quedando de esta manera:
LiquidaciónAnterior30días/30*díasdelicencia*0.03%
2.140.417/30 * 14 * 0.03%= 299,65 (aporte Ley Sanna)
13.406 + 299,65 = 13.706 Nuevo valor informado por Seguro de Accidentes
Antecedentes en Talana: Liquidaciones agosto 2024 y sept 2025
Casos prácticos por advertencias - Codificación de líneas en el archivo
a) Trabajador con licencia médica completa y pago de bono
Cuando existe un bono imponible que, sumado a la renta de licencia, alcanza el tope imponible, se debe considerar la suma de la columna 27 + columna 92 (RIMA) para llegar al límite de 87,8 UF.
b) Licencia médica parcial con renta topada
Si la remuneración imponible es, por ejemplo, $3.095.925 y el RIMA es de $458.656, la columna 27 debe ajustarse de la siguiente forma:
87,8 UF ($3.439.917) – RIMA ($458.656) = $2.981.261
c) Capitalización individual proporcional al cumplir 65 años
Cuando el trabajador cumple 65 años dentro del mes de proceso, solo debe cotizar el aporte del 0,1% por la fracción de días en que aún tenía 64 años. Esto se refleja en dos líneas en el archivo:
Línea 00: Cotizaciones fraccionadas hasta antes de cumplir 65 años.
Línea 02: Identificado como “Trabajador activo mayor de 65 años”.
Otras advertencias
Existen advertencias que pueden aparecer en PreviRed y que no implican errores en la carga del archivo, entre ellas:
Diferencias por decimales (redondeo).
Trabajadores pensionados sin AFP codificada (se recomienda dejar registrada la AFP licitada solo para efectos de PreviRed).
Contratos por horas que generan inconsistencias debido a limitaciones del sistema de PreviRed.
Cambios en el archivo TXT de PreviRed tras la Reforma Previsional
La reciente Reforma Previsional en Chile ha introducido modificaciones importantes en la forma en que se construye y valida el archivo .txt utilizado para declarar y pagar cotizaciones en PreviRed. Estos cambios impactan directamente a empleadores, equipos de RRHH y sistemas de remuneraciones, por lo que es clave conocerlos para asegurar un proceso de pago correcto y sin rechazos.
Cambios informados por PreviRed relacionados con la reforma
Se incorporan nuevos campos obligatorios y ajustes en la estructura del archivo:
Campo 28 – Cotización AFP: Ahora considera la cotización obligatoria más la comisión de la AFP y el nuevo aporte empleador de 0,1% (capitalización individual).
Campo 92 – RIMA: Renta Imponible Mes Anterior a la Licencia. Se utiliza inicialmente solo para la cotización del Seguro Social.
Campo 93 – Tipo de jornada: Código 1 (jornada completa) y código 2 (jornada parcial).
Campo 94 – Cotización Expectativa de Vida: Se agrega el 0,9% correspondiente a este nuevo concepto.
👉 Estos nuevos campos (92, 93 y 94) se suman a los ya utilizados por PreviRed, siendo claves para validar correctamente el archivo. Además, podrás visualizar dentro del siguiente artículo el detalle de estos campos
Validaciones adicionales
Además de los cambios asociados a la reforma, PreviRed ha reforzado validaciones en el archivo:
Verificación del número de cargas familiares. (Lo asume del sistema desde el pago y tramo de las cargas)
Validación del Campo 11 (Régimen Previsional: SIP / INP). Este régimen podría estar aplicado solo en casos de expatriado.
Control de Renta Imponible menor a 1 hora trabajada. En este caso el empleador debe contactarse directamente con previred.
Estas validaciones se obtienen directamente desde el SaaS y pueden revisarse en la ficha del trabajador.
Casos críticos detectados - posibles errores en la carga
Contratos paralelos
Un trabajador puede estar contratado en distintas razones sociales dentro de la misma base.
En un contrato principal paga todas sus cotizaciones hasta el tope legal.
En los contratos adicionales solo paga impuesto, informando el resto de las cotizaciones en cero.
Esto genera errores en PreviRed que deben revisarse y corregirse caso a caso.
Esto dependerá de la configuración definida por cada empleador. En algunos casos, las leyes sociales se pagan por contrato; en otros, se distribuyen entre las distintas liquidaciones generadas dentro del mismo mes, asignando las cotizaciones, ya sea a la primera liquidación emitida o a la de mayor monto, siempre que se alcance el tope legal. En estas situaciones será necesario realizar un análisis para dar la respuesta correspondiente. (Revisa con jefaturas)
Recontrataciones
Cuando existe una recontratación, PreviRed tiende a sumar ambos contratos en la línea 00 principal, lo que puede ocasionar inconsistencias que requieren ajustes en el archivo.
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