Solicitud y creación de nuevas bases – talanapoc

Dentro de las consultas que nos hacen los clientes, se encuentra la creación de nuevas bases para ellos hemos definido con el equipo comercial e implementación los siguientes casos:

NB sin Impl.: Nueva base que no requiere configuraciones ni cargar empleados. El cliente no necesita capacitaciones.
NB con Impl.: Nueva base que no requiere configuraciones ni cargar empleados. El cliente si necesita capacitaciones.
NB Migración sin Impl.: Nueva base en la cual deben migrar configuraciones y/o empleados ya existentes. El cliente no necesita capacitaciones.
NB Migración con Impl.: Nueva base en la cual deben migrar configuraciones y/o empleados ya existentes. El cliente si necesita capacitaciones.

Entonces, para clientes con menos de 50 empleados y que soliciten bases en soporte:

Caso 1: el requerimiento lo toma el equipo de soporte directamente.
Caso 2, 3 y 4: se derivará a través de formulario, pasa por el proceso de ventas y lo toma implementación. En estos casos, debemos indicarle al cliente que lo derivaremos al equipo de Customer Success, ya que la creación de nueva base tiene una tarifa diferenciada.

Para clientes con más de 50 empleados (incluye outsourcing):

Caso 1: se derivará a través de formulario, pasa por el proceso de ventas y lo toma soporte.
Caso 2, 3 y 4: se derivará a través de formulario, pasa por el proceso de ventas y lo toma implementación.

Macro para identificar el tipo de requerimiento es "Creación nuevas bases"

Módulos que se deben activar para la nueva base:
¿Requiere migrar información de la base actual? Empleados/Formulas/Configuraciones?
¿Necesita capacitación de usabilidad?
Para cuántas personas es la nueva base (trabajadores que tiene o tendrá):
Nombre del contacto:
Mail del contacto:
Nombre de la nueva base:
Nombre del acuerdo comercial (empresa):
Rut del acuerdo comercial (empresa):
Es Outsourcing (Sí/No):

Para ver más contenido del formulario puedes hacer clic aquí