Ticket caso ejemplo:
https://talanahelp.zendesk.com/agent/tickets/244815
Datos necesarios:
- Rut del caso ejemplo a revisar (reportado por el cliente).
Pasos a seguir:
- Abrir base de cliente para ubicar la ficha del trabajador y gestionar la revisión y/o análisis.
- Revisar en la Ficha del trabajador la siguiente información:
- Fecha de Ingreso del Trabajador (para validar la antigüedad)
- Meses Imponibles Reconocidos (revisar en Beneficios)
- Meses Imponibles Reconocidos Desde "fecha de reconocimiento" (revisar en Beneficios)
- Validar si posee Línea Base (Revisar fecha y cantidad de progresivos)
- Descargar Bitácora de Vacaciones desde la siguiente ruta: Remuneraciones > reportes > Ausentismos > Bitácora de Vacaciones > Agregar Rut Trabajador (esperar que se refleje nombre del trabajador) > Descargar
- Revisar las configuraciones, para validar que no tenga activa la configuración: "Descontar días adicionales de vacaciones de los progresivos" (Debe estar en "no")
Caso Ejemplo:
Cliente desea validar si el saldo que arroja el sistema está adecuado
RUT: 12.486.338-4 / Saldo en Ficha 7 días Progresivos.
Para este caso se tomó en consideración la siguiente información:
Fecha de Ingreso: 28-07-2014
Meses Imponibles Reconocidos: 120 meses (10 años)
Meses Imponibles Reconocidos: desde 28 de Julio de 2019.
Línea Base Cargada en fecha: 30/04/2023 (Progresivos 1 día)
Se debe tomar en consideración que cuando hay línea base se marca un antes y un después, por lo que si posee feriado progresivo generando antes de esa fecha, los mismos se pierden y queda la información que se carga en la línea base correspondiente a 1 día progresivos y los 9 días que había generado se pierden.
Por tanto, posterior a la línea base, para su fecha de anualidad genera los días progresivos que corresponde parra el periodo:
Saldo de Progresivo: 1
28/07/2023 --------> 3
28/07/2024 --------> 3
Para un total de: 7 días progresivos.
Se comparte, cálculo efectuado para revisar el caso y bitácora de vacaciones, donde se refleja la información correspondiente a los días progresivos y línea base cargada por el cliente
Bitácora de vacaciones: (para validar la información)
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