Reactivación del Servicio | Facturación

Reactivación del Servicio, en caso de cortes por Morosidad, por lo que queríamos recordar los Pasos a seguir Y Los Plazos De Talana:

• Existe la suspensión de servicio automática, sólo en el caso de que se hayan superado los 45 días con la deuda (30 por plazo + 15 días extras de gracia).
• Una vez recibido el pago, luego del corte de servicio, éste se reestablece automáticamente en un plazo de hasta 24 horas hábiles.
• Se debe tener en consideración, que si el cliente pagó fuera del horario hábil bancario (lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 hrs), la transferencia queda registrada al día hábil siguiente, momento en que se concilia el pago en nuestro sistema de finanzas. A partir de esa instancia, comienza el proceso de activación de hasta 24 horas hábiles.
• Cuando el cliente paga con depósito con cheque en nuestra cuenta corriente, se debe esperar a que el banco libere los fondos (24 a 48 horas hábiles, dependiendo el banco y la plaza) para poder conciliar el pago.
• Por lo tanto, teniendo en claro el proceso, se resume que el Sistema no es activado Inmediatamente .