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Desde ahora contamos con un nuevo nivel de atención para la resolución de casos complejos que lleguen a través del chat. Este nivel estará compuesto por Ejecutivos Técnicos SAC quienes tomarán los ...

Si se nos asigna una nueva conversación en la que el cliente consulta sobre un ticket que ha sido derivado a otra área y no somos los consultores que manejaron el requerimiento inicialmente...El fl...

Cuando se te asigne una videollamada, deberás seguir el siguiente flujo para asegurar una atención ordenada, clara y eficiente para el cliente.  Este proceso busca optimizar los tiempos de atención...

A partir de ahora, los clientes podrán solicitar una llamada directamente desde el chat. Para gestionar esto, contaremos con un pequeño equipo dedicado, que irá revisando y ajustando mejoras para a...

Perfiles Administrador - Talana body{ font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin:40px; color:#333; line-height:1.6; } h1{ color:#2d3e50; border-bottom:3px solid #5a6ff0; padding-bottom:1...

Calculos Aportes con LM body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;max-width:960px;margin:32px auto;padding:0 20px;color:#243043;line-height:1.6} h1{color:#1f3b77;border-bottom:3px solid #5b7cf...

Calculo SIS con licencia body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;max-width:960px;margin:32px auto;padding:0 20px;color:#243043;line-height:1.6} h1{color:#1f3b77;border-bottom:3px solid #5b7c...

Perfiles Administrador AyT body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;max-width:960px;margin:32px auto;padding:0 20px;color:#243043;line-height:1.6} h1{color:#1f3b77;border-bottom:3px sol...

📝 Procedimientos para Grupos y Trabajadores¿Cómo se crean los grupos y cómo se asocian los trabajadores? Grupos Manuales Para crear un grupo manual, dirígete a Empresa > Grupos. Asignación: Asign...

¿Como registrar en Talana a los trabajadores extranjeros que cotizan en su país de origen?Como primer punto importante en la pestaña de “Previsión” se debe completar el campo llamado “¿Es pensionad...