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Desde ahora contamos con un nuevo nivel de atención para la resolución de casos complejos que lleguen a través del chat. Este nivel estará compuesto por Ejecutivos Técnicos SAC quienes tomarán los ...

Si se nos asigna una nueva conversación en la que el cliente consulta sobre un ticket que ha sido derivado a otra área y no somos los consultores que manejaron el requerimiento inicialmente...El fl...

Cuando se te asigne una videollamada, deberás seguir el siguiente flujo para asegurar una atención ordenada, clara y eficiente para el cliente.  Este proceso busca optimizar los tiempos de atención...

A partir de ahora, los clientes podrán solicitar una llamada directamente desde el chat. Para gestionar esto, contaremos con un pequeño equipo dedicado, que irá revisando y ajustando mejoras para a...

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1. Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS)El SIS (Seguro de Invalidez y Sobrevivencia) es una cotización previsional pagada por el empleador para proteger al trabajador. Este aporte se paga siemp...

Perfiles Administrador AyT body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;max-width:960px;margin:32px auto;padding:0 20px;color:#243043;line-height:1.6} h1{color:#1f3b77;border-bottom:3px sol...

En Talana, los grupos permiten organizar a los colaboradores para facilitar la gestión administrativa. Existen dos tipos principales de grupos con comportamientos distintos.1. Tipos de Grupos y Cre...

Para configurar a un trabajador extranjero exento de cotizar en Chile, es fundamental seguir estos pasos técnicos para evitar errores en la generación de liquidaciones.1. Configuración de Previsión...